本报讯（记者王薇）针对老年人健康产品虚假宣传的专项整治中，部分商家为逃避监管，持续变换营销话术与推广方式，利用隐蔽的私域流量诱导老年消费者购买不当健康产品。为此，市场监管总局和中国消费者协会昨日报道发布了消费风险提示，旨在帮助消费者识别虚假宣传。
两部门提醒老年消费者警惕线下引流陷阱。一些商家通过“免费送鸡蛋”、“社区义诊”及“老年福利会”等线下活动吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在直播间通过“伪科学养生课程”及“专家一对一咨询”等形式，夸大产品的“治疗高血压”、“抗癌防癌”等功效，诱导老年消费者购买价格虚高的“神药”或“神品”。进入私域直播间后，主播通过巧妙的话术引导消费者陷入购买陷阱。
这些商家以“亲情关怀”、“健康咨询”及“专家讲座”等名义，违规使用诸如“包治百病”、“根治慢性病”等不当用语，或声称“专家推荐”、“祖传秘方”、“老干部专用”来进行虚假权威背书，并利用“限时秒杀”、“最后优惠”制造消费焦虑，甚至以“无效退款”、“无毒副作用”等承诺误导消费者。
面对这种新型陷阱，老年消费者在选择健康产品时应注意：核实直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或健康产品经营许可证，确保保健食品标注“蓝帽子”标志及批准文号，药品应具备“国药准字”批号。同时，建议选择正规平台和商家进行消费，警惕通过微信群临时链接等非正规渠道进行交易。交易时，务必保存直播录屏、商品链接、支付凭证及客服聊天记录，必要时要求开具正规发票或收据。
在签收易碎或贵重物品时，需当场检查外观及基本功能，必要时全程录像。这两部门特别提示，保健食品仅为调节机体功能，不能替代药物治疗疾病；如身体不适，应及时就医，切勿轻信直播宣传，耽误治疗。如果发现商品质量问题，应立即通过平台维权通道发起售后申请；如遇虚假宣传或消费欺诈，欢迎拨打12315热线投诉，或通过全国消协智慧315平台向消协组织反映问题。同时，对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，建议及时向公安机关报案并提供相关证据。
